Reborn Care
“Biến chăm sóc sau bán thành động lực tăng trưởng doanh thu”
Giải pháp chuyên biệt cho after-sales care — tự động hoá toàn bộ hành trình hậu mãi theo vòng đời khách hàng, đo lường NPS/CSAT theo thời gian thực và tự sinh next-best-action cho đội ngũ sales-care, kích hoạt cơ hội repeat & cross-sell/up-sell có hệ thống. Đã triển khai tại TNEX (MSB Digital Bank).
Tính năng nổi bật
Kịch bản chăm sóc động
Kịch bản hậu mãi tự động theo từng giai đoạn vòng đời khách hàng.
Chăm sóc đa kênh
Tiếp cận khách hàng qua Hotline, Zalo OA, Email, SMS và In-app.
Cross-sell / Up-sell
Kích hoạt cơ hội bán chéo và bán thêm một cách có hệ thống.
AI Next-best-action
AI tự sinh hành động tiếp theo tối ưu cho đội sales-care.
NPS / CSAT real-time
Đo lường NPS và CSAT theo thời gian thực.
Voice of Customer
Thu thập và phân tích tiếng nói khách hàng tự động.
Sẵn sàng cùng Reborn Care?
Đội ngũ chuyên gia Reborn sẽ tư vấn miễn phí lộ trình triển khai phù hợp với doanh nghiệp của bạn.